Corsi per Collaboratori e Responsabili Pdv

AREA STRATEGIA ED AREA ORGANIZZAZIONE
AREA CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO E RIORGANIZZAZIONE AZIENDALE
AREA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE

Corsi per Collaboratori e Responsabili Pdv

IL CLIENTE INTERNO
EXCEL AVANZATO

Corsi per Collaboratori e Responsabili Pdv

MARKETING STRATEGICO

MARKETING DIGITAL

In entrambi i casi (marketing e digital), porteremo casi di studio nazionali e
internazionali di utilità specifica in base al settore del cliente, best-practice, e
analizzeremo le piattaforme dall'interno in modalità live.

Corsi per Collaboratori e Responsabili Pdv

SOCIAL MEDIA MARKETING & COMMUNITY MANAGEMENT

▪ Comunicare l'impresa nell'era 2.0: la Brand Promotion sui Social Media
▪ Agevolare i feedback
▪ Psicologia della comunicazione digitale: Visual content e Marketing emozionale
▪ Applicazione del metodo RADAR e utilizzo della trama del piano marketing
▪ Ottimizzare il vostro posizionamento 'naturale'
▪ Investire in modo adeguato nel posizionamento a pagamento
▪ Ideare dei giochi per fidelizzare gli utenti
▪ Scegliere i programmi di fidelizzazione più adatti

Corsi per Collaboratori e Responsabili Pdv

MODULO COMUNICAZIONE E PNL

▪ Credenze potenzianti
▪ Vedere il mondo con gli occhi dell’altro
▪ La tecnica delle 4 C (competenza, collaborazione, cortesia, comunicazione)
▪ La tecnica dei 4 colori per l’assistenza al cliente e per la vendita
▪ Dinamiche di gruppo e gestione dei team di lavoro

Corsi per Collaboratori e Responsabili Pdv

Modulo 1 - ORGANIZZAZIONE OPERATIVE

Modulo 2 - GESTIONE DEL TEAM

Modulo 3 - GESTIONE COMMERCIALE

Modulo 4 - GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE

Modulo 5 - GESTIONE PROCESSI E NORMATIVA

Corsi per Collaboratori e Responsabili Pdv

Modulo 1 - RUOLO DELL’AREA MANAGER

Modulo 2 - GESTIONE DEL SISTEMA VENDITE